miércoles, 28 de septiembre de 2011

Grupo de confort / Grupo de crecimiento

Posibilitar el cambio esta directamente relacionado con la necesidad por parte del cliente de salir de su zona de confort. En nuestro proceso de acompañamiento facilitamos la asunción de retos y ayudamos a neutralizar creencias limitantes en este sentido,pero también seria interesante identificar que miembros de su red personal influyen al cliente en su proceso de cambio.



Entendemos que hay elementos de la red que facilitan el statu quo, y otros miembros que permiten avanzar hacia el cambio. A los primeros los llamaremos grupo de confort, y a los segundos grupo de crecimiento.

Desde la perspectiva de Analisis de redes sociales podemos ubicar el grupo de confort en el centro del mapa de red,donde se ubican nuestros vínculos mas cercanos y queridos,vínculos muy asociados a la seguridad y que cumplen una función muy importante en nuestra vida.

Sin seguridad es muy difícil crecer,por lo que el grupo de confort toma un papel determinante,pero plantea el riesgo de generar entornos demasiado cómodos que no facilitan la acción.

Ahi nuestra Proactividad cobra una importancia determinante. Esbozar una misión, un objetivo que entre en conflicto con el confort, y encontrar a esa persona que se lo cuentas y te dice, ¿y por que no lo haces?. Esta persona estaría en el grupo de crecimiento.

Desde el ARS, este tipo de personas muchas veces se ubican en la periferia de nuestra red, vínculos en principio débiles pero que nos dan acceso a información y oportunidades diferentes. Si la periferia supone oportunidades, aquí la pregunta es ¿quien me ayuda a crecer?, y ¿quien me limita?.En este sentido :
  • Podemos ayudar al cliente a identificar esos contactos que potencian,y a generar relaciones constructivas con ellos.
  • Y podemos generar un grupo de crecimiento a través de sesiones de Coaching grupal, en los que el grupo se retroalimente positivamente para la consecución de sus objetivos.

En relación a este ultimo punto, próximamente iniciare una experiencia.... seguiré informando...

martes, 27 de septiembre de 2011

Pensar en Coaching de Redes

(publicado también en cpMAG)

Navegando en la frontera liquida.

Cualquier proceso de coaching persigue la excelencia. El logro de determinados objetivos, la mejora en el desempeño, la conciliación con el puesto de trabajo y el reencuentro de la motivación que se empezaba a olvidar . Supone un proceso para ir a mejor, para lograr un desarrollo personal y por extensión, un impacto positivo en la organización.

En los procesos de Coaching es común encontrarnos con el entorno relacional de nuestros clientes. Nos hablan de sus alianzas, de las compañeros que perciben que los bloquean, de jefes que les ignoran, o que les exigen demasiado.

En ocasiones,también nos hablan de su necesidad de darse a conocer, de extender determinadas ideas o valores, de llegar a determinadas personas para fortalecer a su equipo y afianzar su misión.

Nos hablan de su red.

Durante casi 10 años, hable de redes con personas que se percibían como ajenas a estas, o vinculadas a redes que para nada facilitaban su desarrollo personal. Drogodependientes en proceso de reinsercion, que se veían en la necesidad de rehacer su red personal, al igual que otras muchas dimensiones de su vida.
Se encontraban en una situación de vulnerabilidad relacional, situación caracterizada por el déficit o ausencia de vínculos de inserción comunitaria

Cuando nos encontrábamos, hablábamos de la toma de conciencia en torno a la propia red personal, y desde este punto, iniciar un proceso para rehacerla;recuperando viejos contactos alejados del mundo de las drogas o generando nuevos contactos.

Tomar conciencia, responsabilizarse en el proceso, elaborar un plan de acción...¿nos suena?
Por aquella época descubrí el Coaching. Alguien, al explicarle lo que hacia me dijo ..¿eso es coaching , No?

Un vez aclarados cuatro conceptos (red social, vinculos debiles, espacios potencialmente relacionales,mapa de red) la responsabilidad del proceso recaia en en el cliente. Y yo le acompañaba en su plan de acción.

Parte de esta experiencia esta descrita en mi articulo “Estrategias para la diversificación de la red personal de personas drogodependientes en proceso de reinsercion”

Navegando por la frontera, vemos que parte de las estrategias que describía en el articulo son trasladables a un proceso de Coaching,como el uso de herramientas para el análisis de la red, y que, desde el Coaching, podemos aportar elementos que optimizan el proceso descrito en el articulo.

¿Y cuales son los elementos que aporta el Coaching?

  • Gestionar la emoción. Tomar conciencia de que emoción prevalece cuando nos acercamos a los demás, de que sentimos y en cierto sentido les estamos “contagiando”. Me acerco a los demás con miedo al “que dirán”; me acerco a los demás con la soberbia del “que sabrán estos”,con la tristeza y la victimizacion del “soy muy degraciado”....o me acerco desde la gratitud, la esperanza,la sana curiosidad o el amor. ¿Como se activa nuestra “Admirada Amígdala”,(como diría mi compañero y a ratos mentor Jesus Blanco) ante el encuentro con los demás?

  • Ayudar a Identificar su misión al cliente. Ante esto siempre pienso en la película de Forrest Gump. ¿Recordáis cuando el protagonista empieza a correr?;empieza solo pero acaba con decenas de seguidores. Y no persuade a nadie, solo se limita a perseguir su objetivo...correr...Vinculamos desde la acción.
  • Clarificar los valores: ¿que es lo realmente importante para mi ? ¿ y quien comparte , o al menos respeta activamente mis valores ?, y que emoción sustenta esos valores y me permite conectarme con los demás?

  • Zona de confort / zona de crecimiento: podemos trasladar este concepto a las personas que nos rodean, estableciendo un grupo de confort, y un grupo de crecimiento. Entendemos que hay elementos de la red que facilitan el statu quo, y otros miembros que permiten avanzar hacia el cambio. A los primeros los llamaremos grupo de confort,y a los segundos grupo de crecimiento. ¿son conscientes nuestros clientes de su relación con estos miembros de su red?

Como decía al principio del articulo, se trata de pensar en coaching de redes, y aquí os planteo algunas hipótesis para que penséis conmigo,

Un saludo y muchas gracias !!!




Comunicar desde los valores

¿Usted o Jefe?
¿Cual es la formula correcta, adecuada, educada , para dirigirte con respeto hacia alguien?...Da lo mismo.La única clave es eso...el respeto.

Sobre esto debatíamos en una clase de habilidades sociales, cuando yo trabajaba dentro de los muros.Un interno defendía el usted, el otro, prefería decir jefe.Pero ambos coincidían,sino se decía con respeto, no servia de nada.Ya que de  nada sirven horas de entrenamiento en asertividad si antes no clarificamos lo que es realmente el respeto para nosotros.

Comunicar de manera eficaz parte de hablar desde emociones que movilicen a los demas, y sobre todo, desde valores que legitimen nuestros mensajes.

Esto supone un proceso de empoderamiento, de toma de conciencia en torno a nuestra capacidad transformadora que solo es posible desde la coherencia entre lo que sentimos , lo que valoramos como bueno y lo que hacemos. No basta con saber comunicar, lo que decimos ha de estar alineado con lo que sentimos y valoramos;con lo que somos.

Ser conscientes de nuestras motivaciones,algo que integra valor y emoción, nos permite enfatizar nuestro mensajes e incrementar nuestra capacidad de influencia; ya sea en nuestro entorno real o “virtual”.

La gente confía en lo que decimos cuando nos los creemos y lo hacemos nuestro. Mas que decirlo lo contagiamos.

Por que los valores se "huelen", y cuando no huele bien, da lo mismo que digas Usted o Jefe